Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hj888 và thực hiện nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hj888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu và mã tài khoản. Phản hồi bằng tiếng Việt, tập trung vào xác minh danh tính trước khi xử lý thay đổi dữ liệu.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của hj888 để được hướng dẫn các bước gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính để bàn.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần xác nhận trước khi vào được tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu để phục vụ đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa và xoá Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email; đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách hj888 xử lý dữ liệu cá nhân, giao dịch và cookie trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu giao dịch như mã nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát.

Dữ liệu thanh toán được mã hoá SSL trong suốt quá trình xử lý. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn, chỉ ghi mã giao dịch do cổng thanh toán trả về.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành dịch vụ trực tiếp, chẳng hạn cổng thanh toán, và chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm mã tài khoản để xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ đối soát và giải quyết khiếu nại. Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng và chính sách vận hành nội bộ của chúng tôi.